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扶風(fēng)縣：事項“打包辦”持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)效

發(fā)布時間: 2024-08-05 08:10:16

扶風(fēng)縣深化拓展“三個年”活動,聚焦企業(yè)群眾辦事需求,解決企業(yè)群眾重復(fù)填、重復(fù)交、多次跑等問題,以小切口改革助力政務(wù)服務(wù)效能提升。

“多張表”變“一張表”。對納入“打包辦”服務(wù)的事項開展精細化梳理,整合事項所需申請材料,依據(jù)現(xiàn)有平臺數(shù)據(jù),通過加強部門或窗口間的業(yè)務(wù)協(xié)同和數(shù)據(jù)交換,對批量辦理同一業(yè)務(wù)重復(fù)提交的申請材料進行精簡、優(yōu)化和壓縮,對申請表單字段合并去重,結(jié)合告知承諾內(nèi)容形成一張“打包辦”綜合申請表單,推行“多表合一”。

“重復(fù)交”變“一次交”。在推動個人服務(wù)事項“打包辦”的基礎(chǔ)上,按照“打包辦”實施方案的路徑要求,梳理依申請涉企經(jīng)營行政許可事項20項,涵蓋企業(yè)開辦、公共場所衛(wèi)生許可等高頻辦事場景,進一步豐富了“打包辦”改革試點事項清單。將“打包辦”服務(wù)納入政務(wù)服務(wù)中心綜合窗口辦理,結(jié)合“證照聯(lián)辦”對“打包辦”服務(wù)事項實行“一窗受理”,實現(xiàn)“一次提交、打包辦理”,減輕了申請人負擔(dān),提高了事項受理和審批效率,提升了辦事企業(yè)群眾的政務(wù)服務(wù)體驗。累計共辦理9批,發(fā)證325件,平均用時0.5天。

“多次跑”變“一次辦”。通過靠前服務(wù)機制,受理人員在接到企業(yè)群眾的線上或線下咨詢或申請時,根據(jù)申請人申請事項及條件,提前研判其適用“打包辦”服務(wù)的可行性并一次性告知許可所需條件、資料及辦理流程,結(jié)合幫辦代辦及上門辦服務(wù),引導(dǎo)申請人通過“打包辦”服務(wù)實現(xiàn)登記提效減負,一次辦理。

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