各鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處,縣政府各工作部門、直屬機(jī)構(gòu):

按照《國務(wù)院關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見》(國發(fā)〔2022〕5號(hào))和《扶風(fēng)縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化大力提升“秦務(wù)員”政務(wù)服務(wù)能力實(shí)施方案的通知》(扶政辦發(fā)〔2023〕11號(hào))要求,各鎮(zhèn)(街)、縣級(jí)各部門持續(xù)開展政務(wù)服務(wù)能力提升工作,現(xiàn)將相關(guān)工作情況通報(bào)如下:

一、政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)中控管理平臺(tái)目錄承接情況

截至2024年6月30日,全縣政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)目錄承接率為100%,事項(xiàng)完善率為99.71%,未完善辦事指南的有縣自然資源局3個(gè)事項(xiàng),縣住建局5個(gè)事項(xiàng),縣交通運(yùn)輸局4個(gè)事項(xiàng),縣民政局1個(gè)事項(xiàng),縣市場(chǎng)監(jiān)管局1個(gè)事項(xiàng),縣稅務(wù)局1個(gè)事項(xiàng),國網(wǎng)扶風(fēng)供電公司3個(gè)事項(xiàng)共計(jì)18個(gè)事項(xiàng)(詳見附件1)。

二、政務(wù)服務(wù)平臺(tái)辦件數(shù)據(jù)上傳情況

6月份,寶雞政務(wù)服務(wù)平臺(tái)共上傳辦件數(shù)據(jù)2813件,其中,8個(gè)鎮(zhèn)(街)共上傳2429件。召公鎮(zhèn)、杏林鎮(zhèn)、法門鎮(zhèn)、城關(guān)街道辦辦件數(shù)靠前,段家鎮(zhèn)6月份辦件量為0(詳見附件2)。

三、政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦事指南復(fù)查抽檢情況

6月份,市抽檢辦事指南涉及我縣4個(gè)縣級(jí)部門5個(gè)鎮(zhèn)5個(gè)村委會(huì)共計(jì)20個(gè)事項(xiàng)。被抽檢的4個(gè)縣級(jí)部門10個(gè)事項(xiàng)、天度鎮(zhèn)1個(gè)事項(xiàng)及5個(gè)村級(jí)委員會(huì)各1個(gè)事項(xiàng)全部合格。不合格的涉及絳帳鎮(zhèn)、法門鎮(zhèn)、杏林鎮(zhèn)、段家鎮(zhèn),在全市13個(gè)縣區(qū)抽檢合格率僅達(dá)到80%,排名末位。經(jīng)督查復(fù)查,均已整改。

6月份,我縣進(jìn)行了第二輪辦事指南抽檢工作,縣級(jí)部門政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦事指南抽檢總數(shù)268條,合格數(shù)232條,合格率86.57%;鎮(zhèn)(街)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦事指南抽檢總數(shù)80條,合格數(shù)47條,合格率58.75%。其中午井鎮(zhèn)抽檢10個(gè)事項(xiàng),合格率為100%,城關(guān)街道辦、絳帳鎮(zhèn)、法門鎮(zhèn)、天度鎮(zhèn)、召公鎮(zhèn)、段家鎮(zhèn)均為50%,7月10日,復(fù)查抽檢存在問題,各鎮(zhèn)(街)整改進(jìn)度緩慢(詳見附件3、4)。

四、網(wǎng)上中介服務(wù)超市交易情況

按照《陜西省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)網(wǎng)上中介服務(wù)超市管理辦法的通知》(陜政辦發(fā)〔2021〕13號(hào))要求,項(xiàng)目業(yè)主使用財(cái)政性資金采購的,中介服務(wù)事項(xiàng)目錄清單內(nèi),政府集中采購目錄以外且未達(dá)到采購限額標(biāo)準(zhǔn)的中介服務(wù)項(xiàng)目,必須通過中介超市公開選取中介服務(wù)機(jī)構(gòu),法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。鼓勵(lì)使用非財(cái)政性資金的項(xiàng)目業(yè)主,通過中介超市自主采購中介服務(wù)。截至6月30日,網(wǎng)上中介超市共發(fā)布需求94個(gè),成交94個(gè),6月份新增9個(gè)。

五、“一件事一次辦”集成改革情況

在我縣18項(xiàng)“一件事一次辦”集成改革事項(xiàng)中,11項(xiàng)已開通線上辦理。截至6月30日,全縣累計(jì)線上辦理1566件(詳見附件5)。

六、下一步重點(diǎn)工作

1.提高一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)辦件量。各鎮(zhèn)(街)、各部門要持續(xù)深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”改革,依托一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái),引導(dǎo)企業(yè)和群眾通過陜西政務(wù)服務(wù)網(wǎng)(扶風(fēng))線上辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),常態(tài)化通過寶雞市政務(wù)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行業(yè)務(wù)審批,為企業(yè)群眾提供更多便利化辦事渠道,為我縣政務(wù)數(shù)據(jù)匯聚提供有力支撐。

2.提升政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦事指南精準(zhǔn)度。各鎮(zhèn)(街)、各部門要以市縣抽查為契機(jī),舉一反三,全面排查,逐事項(xiàng)認(rèn)真進(jìn)行檢查,規(guī)范填寫到辦事現(xiàn)場(chǎng)次數(shù)說明、來源渠道說明;規(guī)范上傳空表、樣表、流程圖;精確填寫咨詢、投訴、預(yù)約窗口與鏈接地址等,持續(xù)提升辦事指南準(zhǔn)確性和精準(zhǔn)度,確保我縣辦事指南抽檢合格率達(dá)到100%。

3.提升網(wǎng)上中介服務(wù)超市交易量。各鎮(zhèn)(街)、各部門對(duì)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)涉及中介服務(wù)的,要通過大廳顯示屏、宣傳手冊(cè)、專窗咨詢等多種方式加大宣傳力度,引導(dǎo)企業(yè)、各相關(guān)部門的業(yè)主單位登錄中介超市進(jìn)行網(wǎng)上交易,切實(shí)提升“網(wǎng)上中介超市”中介服務(wù)交易量。要繼續(xù)規(guī)范行政審批中介服務(wù),讓企業(yè)群眾足不出戶就能全面了解中介機(jī)構(gòu)企業(yè)信息、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及聯(lián)系電話等內(nèi)容。同步通過入駐審核、部門監(jiān)督、網(wǎng)上評(píng)價(jià)、信息公示等環(huán)節(jié),全面推進(jìn)“網(wǎng)上中介超市”規(guī)范發(fā)展、良性競爭、高效服務(wù)。各部門在行政許可審批中,涉及中介服務(wù)內(nèi)容時(shí),要積極引導(dǎo)企業(yè)、各相關(guān)部門的業(yè)主單位登錄中介超市選取中介機(jī)構(gòu),力爭每月成交量不少于2個(gè)。

4.持續(xù)推進(jìn)“高效辦成一件事”集成改革。精準(zhǔn)對(duì)標(biāo)省市縣有關(guān)改革要求,將改革工作與“三個(gè)年”活動(dòng)有機(jī)結(jié)合,分析解決改革推進(jìn)過程中的難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題,持續(xù)優(yōu)化辦事流程,提高群眾辦事體驗(yàn)感和滿意度。積極開展“高效辦成一件事”線上辦理和場(chǎng)景應(yīng)用宣傳,培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣,提升企業(yè)群眾線上辦理參與度。

附件:1.扶風(fēng)縣各部門(鎮(zhèn)街)事項(xiàng)梳理情況統(tǒng)計(jì)表

        2.扶風(fēng)縣各鎮(zhèn)(街)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)辦件數(shù)據(jù)上傳情況

        3.扶風(fēng)縣各部門政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦事指南抽檢情況

        4.扶風(fēng)縣各鎮(zhèn)(街)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦事指南抽檢情況

        5.扶風(fēng)縣“一件事一次辦”事項(xiàng)線上辦件量統(tǒng)計(jì)

扶風(fēng)縣人民政府辦公室

2024年8月6日

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