今年以來，扶風(fēng)縣持續(xù)深化“三個(gè)年”活動要求，聚焦企業(yè)群眾辦事需求，推動批量辦理同一業(yè)務(wù)由“逐一申請、逐一審核、逐一發(fā)證”模式向“一次申報(bào)、打包審核、批量發(fā)證”轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)表單整合、材料精簡、環(huán)節(jié)優(yōu)化，以“小切口”改革推動政務(wù)服務(wù)效能再提升，進(jìn)一步提高企業(yè)群眾辦事體驗(yàn)感和獲得感。

一、立足需求，“多次辦”變“打包辦”。在個(gè)人服務(wù)事項(xiàng)“打包辦”基礎(chǔ)上，選取社會關(guān)注度高、辦件量大、可操作性強(qiáng)的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)施“打包辦”，梳理涉企經(jīng)營行政許可事項(xiàng)20項(xiàng)，涵蓋企業(yè)開辦、公共場所衛(wèi)生許可等高頻辦事場景，進(jìn)一步豐富“打包辦”改革試點(diǎn)事項(xiàng)清單，并通過政府門戶網(wǎng)站、政務(wù)新媒體等渠道向社會公開。

二、刪繁就簡，“多張表”變“一張表”。對納入“打包辦”服務(wù)的事項(xiàng)開展精細(xì)化梳理，依據(jù)現(xiàn)有平臺數(shù)據(jù)，加強(qiáng)部門和窗口間業(yè)務(wù)協(xié)同和數(shù)據(jù)交換，打通“信息壁壘”，精簡、優(yōu)化和壓縮申請材料，結(jié)合告知承諾內(nèi)容形成一張“打包辦”綜合申請表單，推行“多表合一、一表申請”。以申請護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊延續(xù)為例，通過“打包辦”模式辦理，申請表單字段縮減21個(gè)，申請材料精簡2份。

三、迭代升級，“重復(fù)交”變“一次交”。將“打包辦”服務(wù)納入政務(wù)服務(wù)中心綜合窗口辦理，進(jìn)一步優(yōu)化辦理流程，將若干件事項(xiàng)“受理-審核-審批”辦事流程集成為“一個(gè)窗口受理-打包審核審批-批量打證發(fā)證”，切實(shí)減輕申請人負(fù)擔(dān)，提高事項(xiàng)受理和審批效率，提升企業(yè)群眾的政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)。自“打包辦”推出以來，共辦理護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊、營業(yè)執(zhí)照、人力資源服務(wù)許可等9批發(fā)證325件，平均用時(shí)0.5天。

四、服務(wù)閉環(huán)，“多趟跑”變“一次辦”。通過靠前服務(wù)機(jī)制，受理人員在接到企業(yè)群眾線上或線下咨詢、申請時(shí)，根據(jù)申請人申請事項(xiàng)及條件，提前研判適用“打包辦”服務(wù)的可行性并一次性告知許可所需條件、資料及辦理流程，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)預(yù)審。選優(yōu)配齊幫辦代辦人員，結(jié)合“流動窗口”上門辦服務(wù)，形成“打包辦”事前、事中、事后全方位閉環(huán)服務(wù)，讓企業(yè)和群眾享受到更便捷更高效的政務(wù)服務(wù)。