為持續(xù)深化“三個(gè)年”活動(dòng)，縣政務(wù)服務(wù)中心始終堅(jiān)持守正創(chuàng)新，秉承“服務(wù)至上、易辦快捷”的服務(wù)理念，主動(dòng)作為、勇于擔(dān)當(dāng)、狠抓落實(shí)，持續(xù)推動(dòng)政務(wù)服務(wù)工作高質(zhì)量發(fā)展，切實(shí)提升企業(yè)群眾辦事獲得感和滿意度。

做好“加減法”，開創(chuàng)惠民惠企新局面。在“加法”上，共完成20個(gè)部門及單位的入駐，全面完成了全縣行政許可事項(xiàng)入駐，“一網(wǎng)一門”和線上線下辦理深度融合；探索推出“465”、延時(shí)服務(wù)、幫辦代辦、上門辦等服務(wù)模式。在“減法”上，中心聚焦“高效辦成一件事”改革，結(jié)合縣域?qū)嶋H探索推出“打包辦”“證照聯(lián)辦”“政銀合作”“分層審批”、醫(yī)護(hù)注冊(cè)“零材料”等服務(wù)模式，大幅提高審批效率，提升企業(yè)群眾辦事體驗(yàn)。

用好“智慧訣”，跑出政務(wù)服務(wù)加速度。致力于探索“智慧化”辦事模式，以“扶風(fēng)政務(wù)服務(wù)”公眾號(hào)和不見面審批平臺(tái)為載體，成功創(chuàng)建“扶易辦”政務(wù)服務(wù)品牌。同時(shí)，我縣還探索試行現(xiàn)場核查整改“遠(yuǎn)程復(fù)核”，助推“扶易辦”不見面審批工作精細(xì)化、數(shù)字化。截至目前，通過平臺(tái)在線預(yù)約、咨詢功能，指導(dǎo)、辦理許可業(yè)務(wù)89件，收集意見建議20余條，為112戶申辦人通過扶易辦“遠(yuǎn)程踏勘”完成審批121件，好評(píng)率100%。

設(shè)好“服務(wù)窗”，增添便民利企新動(dòng)能。設(shè)立線上線下雙渠道“辦不成事”反映窗口，截至目前，該窗口受理的“急難愁盼問題”均全部辦結(jié)。針對(duì)特殊群眾和特殊辦事需求，中心選優(yōu)配齊幫辦代辦人員，結(jié)合“流動(dòng)窗口”上門辦服務(wù)，為企業(yè)服務(wù)專區(qū)窗口賦能，梳理涉企經(jīng)營行政許可事項(xiàng)20項(xiàng)，對(duì)涉企業(yè)務(wù)重點(diǎn)跟蹤，通過協(xié)調(diào)溝通、并聯(lián)審批、即時(shí)反饋、全程服務(wù)，進(jìn)一步降低了企業(yè)辦事成本。